Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec TDB.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 7 à 10 jours pour convenir d'un rendez-vous.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un email contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.
Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?
Chez TDB, nous privilégions des matériaux durables et certifiés, comme le bois issu de forêts gérées durablement (FSC) et des textiles naturels, pour minimiser notre impact environnemental.
Proposez-vous une garantie sur le mobilier ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.